IT运维服务 让电力信息系统运行更稳定
来源: | 作者:江西瑞智信息有限公司 | 发布时间: 2019-05-10 | 252 次浏览 | 分享到:

随着信息系统应用的不断深化,国网江西省电力有限公司已建成信息系统集中部署、业务应用、纵向贯通、横向集成的大型级信息支撑体系;信息系统设备维保已成为电力企业安全生产管理的基础保障,同时也是电力企业服务形象的保证。信息系统的稳定运行很大程度上依赖于机房基础环境和服务器、存储、网络等主要硬件设备的可靠、稳定运行,为此需对信息系统的相关设备加以重点维护。

本公司按照ITSS运维服务能力成熟度模型二级管理标准,对国网江西电力公司的运维项目进行科学化管理,通过对项目的人力、资源、技术、过程等多方面的科学管控,为运维项目提供了可靠的技术引导、服务支撑、资源保障、应急响应等高标准服务,满足了用户对运维项目的SLA (服务等级协议)的全面要求。

响应以上需求,本公司连续三年来承担了“国网江西省电力有限公司信息通信分公司”的服务器(小机)及存储运维,和国网江西省电力有限公司调度控制中心的核心机房运维。为电力用户处理故障报修事件500+,优化事件30+,应急事件10+,更换备件700+件,为江西电网的正常运行,提供了坚实的技术保障。